Política de reembolso

No contamos con la opción de devolución o rembolso en ningún producto.

Nuestra política de cambios tiene una duración de 7 días desde que recibiste tu producto. Si pasaron más de 7 días, no es aplicable la opción de cambio.

Para ser elegible para un cambio de producto por otro (que sea del mismo valor monetario), el artículo debe de estar completamente nuevo y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe de estar en su embalaje original.

Existen diferentes productos que están exentos de ser cambiados.

Para completar tu cambio, requerimos un recibo o prueba de compra.

Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o en mal estado, por razones ajenas a nosotros (paqueteria), se deberá comprobar con evidencia (vídeo a la hora de abrir el paquete) que tu producto llego en ese estado. Cualquier aclaración con evidencia favor de mandarla a bellezaradel@gmail.com y nos pondremos en contacto con usted, para notificarte la aprobación y rechazo del cambio. En este caso, el cambio aplicaría unicamente en un producto igual.

Recuerda, si tu paquete llega abierto o roto, es importante que no lo recibas y lo reportes de inmediato, las paqueterías con las que trabajamos son totalmente externas a Radel, por lo que, en caso de recibir un paquete abierto o dañado, Radel no se hará responsable.

Si tu producto ya lo utilizaste o abriste su envoltura, no nos será posible realizarte ningún cambio.

Para cambiar tu producto, debes enviarlos a: Longinos Cadena 2062, Col. Lomas de Polanco, Guadalajara, Jalisco, 44960, Mexico.